Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!SaaS-toimittaja
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme kokenutta ja motivoitunutta SaaS-toimittajaa liittymään tiimiimme. Tässä roolissa vastaat ohjelmistopalveluiden toimittamisesta asiakkaille pilvipohjaisessa ympäristössä. Tehtäväsi on varmistaa, että ohjelmistopalvelut ovat saatavilla, turvallisia ja tehokkaita, sekä että asiakaskokemus on erinomainen. Työskentelet tiiviissä yhteistyössä tuotekehityksen, asiakastuen ja myynnin kanssa varmistaaksesi, että palvelut täyttävät asiakkaiden tarpeet ja liiketoiminnan tavoitteet.
SaaS-toimittajana hallinnoit ohjelmistojen käyttöönottoa, päivityksiä ja ylläpitoa. Sinulla on vahva tekninen tausta ja ymmärrys pilvipalveluista, tietoturvasta ja ohjelmistokehityksen elinkaaresta. Lisäksi sinulla on hyvät viestintätaidot ja kyky toimia asiakasrajapinnassa. Olet ratkaisukeskeinen ja pystyt työskentelemään itsenäisesti sekä osana tiimiä.
Tehtävässä menestyminen edellyttää kykyä analysoida asiakkaiden tarpeita ja tarjota niihin sopivia ratkaisuja. Tunnet alan parhaat käytännöt ja seuraat aktiivisesti teknologian kehitystä. Osaat myös dokumentoida prosesseja ja varmistaa, että palvelut täyttävät sovitut SLA-vaatimukset.
Tarjoamme sinulle mahdollisuuden työskennellä dynaamisessa ja kasvavassa teknologiayrityksessä, jossa pääset vaikuttamaan palveluiden kehitykseen ja asiakaskokemukseen. Saat tueksesi osaavan tiimin ja modernit työkalut. Mikäli sinulla on intohimo pilvipalveluihin ja haluat olla mukana rakentamassa tulevaisuuden ohjelmistoratkaisuja, tämä tehtävä voi olla juuri sinua varten.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Toimittaa ja hallinnoi SaaS-palveluita asiakkaille
- Ylläpitää ja päivittää ohjelmistopalveluita pilvessä
- Varmistaa palveluiden saatavuus ja suorituskyky
- Tukee asiakkaita teknisissä kysymyksissä
- Tekee yhteistyötä tuotekehityksen ja myynnin kanssa
- Seuraa ja raportoi palveluiden suorituskykyä
- Dokumentoi prosesseja ja käytäntöjä
- Osallistuu tietoturvan ja vaatimustenmukaisuuden varmistamiseen
- Analysoi asiakkaiden tarpeita ja ehdottaa parannuksia
- Osallistuu uusien palveluiden käyttöönottoon
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Kokemusta SaaS-palveluiden toimittamisesta ja hallinnoinnista
- Hyvä ymmärrys pilvipalveluista (esim. AWS, Azure, Google Cloud)
- Tietoturvan ja tietosuojan tuntemus
- Kyky työskennellä asiakasrajapinnassa
- Hyvät viestintä- ja tiimityötaidot
- Kyky analysoida ja ratkaista teknisiä ongelmia
- Kokemus ohjelmistokehityksen elinkaaresta
- Projektinhallintataidot ovat eduksi
- Sujuva suomen ja englannin kielen taito
- Soveltuva korkeakoulututkinto (esim. tietotekniikka)
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Kerro kokemuksestasi SaaS-palveluiden hallinnoinnista.
- Miten varmistat palveluiden korkean saatavuuden?
- Miten lähestyt asiakastukea teknisissä ongelmissa?
- Mitä pilvipalvelualustoja olet käyttänyt?
- Miten seuraat ja raportoit palveluiden suorituskykyä?
- Miten varmistat tietoturvan SaaS-ympäristössä?
- Kerro tilanteesta, jossa ratkaisit haastavan teknisen ongelman.
- Miten toimit yhteistyössä muiden tiimien kanssa?
- Miten pysyt ajan tasalla teknologian kehityksestä?
- Miksi haluat työskennellä juuri tässä roolissa?
